Click & Collect – Online-Terminbuchung für Ihre Kunden

April 20, 2021
Posted in News
April 20, 2021 Sebastian Zumpf

Click & Collect – Online-Terminbuchung für Ihre Kunden

Mit dem Click & Collect-Tool Ihr Kundenpotenzial ausschöpfen

Gerade in aktuellen Zeiten ist Click & Collect für viele Kunden die einzige Möglichkeit, um Waren regional und ohne Lieferzeiten zu erwerben.
Termingebundenes Shopping bringt aber nicht nur aktuell Vorteile für Einzelhändler und Dienstleister, sondern auch langfristig.

Die größten Vorteile für Sie und Ihre Kunden sind die Verbindlichkeit und Planbarkeit. Ihre Kunden wählen selbst den gewünschten Termin und wissen entsprechend, wann sie vor Ort sein sollen. Für Sie ergibt sich ein organisatorischer Vorteil, denn Sie können sich auf Ihre Kunden vorbereiten. So wissen Sie schon im Voraus, wann wie viele Kunden bei Ihnen sind.

Vielleicht legt man sich als Händler eine Beratungsstrecke oder Route durch das Ladengeschäft fest, um ähnliche oder weitere Artikel an seine Kunden zu empfehlen?
Erzeugen Sie einen dauerhaften Mehrwert auf Ihrer Website mit Online-Terminvergaben.

Alles, was Sie für Click & Collect benötigen, ist eine aktuelle Website, eine E-Mail-Adresse und das Click & Collect- Tool von RFM MediaMix. Es braucht keinerlei technisches Vorwissen.

Wir richten Ihnen das Tool auf Ihrer Website ein und zeigen Ihnen, wie Sie es ganz einfach bedienen können.

 

Was passiert, wenn Kunden einen Termin anfragen?

Die Kunden wählen im Click & Collect-Tool ihr Datum und ihre Wunschzeit aus. Beides lässt sich von Ihnen auf Ihre Geschäftszeiten anpassen. Die Kunden tragen dann die notwendigen Daten ein und drücken auf „Absenden“.

Sie erhalten sofort auf Ihre festgelegte E-Mail-Adresse eine Nachricht mit allen Informationen zum gewünschten Termin. Sie enthält auch die Kontaktdaten des Kunden, um weitere Details direkt zu besprechen. Sollten Sie beispielsweise zum gewünschten Termin mit Warenannahme beschäftigt sein, können Sie Ihrem Kunden direkt einen alternativen Termin vorschlagen. Wenn der Termin passt, bestätigen Sie ihn per Mausklick und Ihr Kunde erhält die Terminbestätigung.

 

Wie passe ich das Tool auf meine Bedürfnisse an?

Beim Personalisieren Ihres Click & Collect-Tools helfen Ihnen unsere kompetenten Kollegen. Sie können Terminlänge, Zeitraum der verfügbaren Termine, Anzahl der Termine an einem Tag, Farben und Bestätigungstexte individuell anpassen, um das Tool perfekt in Ihren Vertrieb zu integrieren. Sollten Sie einmal Hilfe benötigen, stehen Ihnen unsere Kollegen jederzeit zur Verfügung.

Also, worauf noch lange warten? Kontaktieren Sie uns jetzt für Ihr individuelles Angebot und teilen Sie uns Ihre Wünsche und Anforderungen mit – wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung und klären alle nötigen Details. Ihre Kunden freuen sich schon jetzt auf Ihren neuen Service!

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!

Wann immer Sie uns rufen – wir erwarten Sie mit offenen Gedanken und Herzen.